Supervisor/a de Residencia
Ubicación: Madrid
💰 Salario: 27.000€ brutos anuales
🕒 Jornada laboral: 5 turnos de 9 horas semanales + 60 minutos de descanso diario. Se requiere trabajar 1 fin de semana de cada 4, en rotación con el equipo.
Sobre Vita Student
En Vita Student ofrecemos apartamentos de diseño de última generación, con una amplia variedad de estudios adaptados al estilo de vida de nuestros residentes. Combinamos privacidad, comunidad, estilo, lujo y confort, rodeados de servicios premium y en entornos urbanos vibrantes.
Buscamos un/a Supervisor/a de Residencia dinámico/a y organizado/a que apoye la operativa diaria del edificio, garantizando un entorno seguro, acogedor y de alto nivel para estudiantes y sus invitados.
Tu misión
El/la Supervisor/a de Residencia desempeña un papel clave en la operativa diaria del edificio, proporcionando apoyo al equipo de dirección, atención al cliente, mantenimiento y housekeeping.
Su objetivo es asegurar que el edificio, sus servicios, instalaciones y el equipo trabajen alineados para cumplir los altos estándares de calidad que caracterizan a la marca Vita.
Responsabilidades principales
Supervisar al equipo en sus funciones operativas diarias, proporcionando feedback y reportando el rendimiento a la dirección.
Motivar, formar y acompañar al equipo para superar objetivos y fomentar un entorno de trabajo positivo.
Garantizar una experiencia de servicio de primer nivel para los residentes.
Mantener un conocimiento sólido de los productos y servicios de la compañía.
Formar a nuevas incorporaciones en estándares de marca, atención al cliente y procedimientos operativos.
Crear relaciones sólidas con los residentes, fomentando una comunidad activa y comprometida.
Auditar procesos operativos y proponer mejoras a la dirección.
Colaborar con el equipo directivo en la definición y seguimiento de objetivos operativos, logísticos y estratégicos.
Perfil profesional
Experiencia
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos premium o hospitality.
Experiencia en funciones de supervisión o coordinación de equipos multidisciplinares.
Perfil proactivo y resolutivo, con enfoque práctico en la supervisión del estado y limpieza de zonas comunes.
Manejo fluido de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.
Competencias personales
Fuerte orientación al trabajo en equipo y al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Alto nivel de exigencia, organización y atención al detalle.
Persona dinámica, flexible y altamente motivada.
Qué ofrecemos
22 días laborables de vacaciones anuales.
Festivos trabajados retribuidos y compensados.
Bonus anual de hasta 1.000€ brutos, sujeto al cumplimiento de KPIs y rendimiento anual.
Día libre por tu cumpleaños.
Eventos y celebraciones de equipo.
Programas de reconocimiento (empleado del mes, premios a la experiencia, aniversarios, etc.).
Plan de desarrollo profesional con programas formativos (Bronze, Silver, Gold & Platinum).
Servicio confidencial de asistencia al empleado 24/7 para apoyo personal y profesional.
Información importante
Todas las ofertas de empleo estarán sujetas a la superación satisfactoria de los controles previos a la contratación.
Actualmente no ofrecemos patrocinio de visado o permiso de trabajo.
Nuestra propuesta
Buscamos personas apasionadas por ofrecer una experiencia residencial excepcional. El/la Supervisor/a garantiza el correcto funcionamiento del edificio, asegurando un entorno seguro, confortable y acogedor para todos los residentes.
- Department
- Vita Student - Spain
- Role
- Supervisor
- Locations
- Oria, Madrid
- Yearly salary
- €27,000
- Employment type
- Part-time
About Vita Group
At Vita, we’re on a mission to create environments in which people can flourish. As an intelligence driven platform, we’re constantly looking at data and insights in order to inform innovation. Our approach to creating new properties goes far beyond the typical bricks and mortar approach. We look at behaviours, trends, and new technologies to shape and create new products and services. It’s why we’re constantly evolving our product offer to reflect new audiences, new demand, and new ways of thinking.
We’re passionate about helping people thrive. This is encompassed in our values and feeds everything we do from our approach to the people we employ to the way we design our buildings.